VNTANA dan Satisfi Labs berkolaborasi di platform hologram penjaga tamu. Produk jadi yang akan memungkinkan perusahaan menggabungkan asisten virtual yang didukung oleh kecerdasan buatan dengan visualitas tambahan.
Bolehkah aku membantumu?
VNTANA dan Satisfi Labs telah mengumumkan sebuah platform baru yang memungkinkan perusahaan mengembangkan concierge hologram untuk digunakan dalam bisnis. Proyek ini menggabungkan kecerdasan buatan (AI) dengan teknologi augmented reality (AR) untuk menghasilkan persona 3D yang dapat berinteraksi dengan pelanggan.
“Teknologi hologram kami telah membantu banyak merek untuk terhubung dan terlibat dengan konsumen dengan lebih baik, dan kami sangat senang menawarkan penambahan baru ini di platform kami,” kata Ashley Crowder, CEO dan pendiri VNTANA, dalam siaran persnya.
Dia melanjutkan, “Dengan bermitra bersama Satisfi, kami dapat mengintegrasikan AI dan AR untuk pertama kalinya, jadi hologram kami dapat berinteraksi dengan konsumen pada tingkat yang lebih tinggi, saat menggunakan platform tepercaya kami untuk melacak data guna menciptakan pengalaman dan iklan yang lebih dipersonalisasi . ”
Ada perusahaan yang sudah menggunakan layanan pramugari AI untuk mengajukan pertanyaan dan pertanyaan dari pelanggan. Namun, proyek ini akan memasangkan kemampuan pemrosesan bahasa alami dengan kehadiran fisik.
VNTANA menawarkan contoh tim olahraga yang menciptakan hologram pemain bintang mereka untuk membawa penggemar ke tempat duduk mereka pada saat pertandingan. Sebuah hotel mungkin menciptakan “karyawan” yang bisa menangani prosedur check-in dan membuat reservasi makan malam melalui percakapan saja; antarmuka “manusia”.
Terlebih lagi platform VNTANA mampu mengumpulkan data dari interaksi ini untuk menghasilkan wawasan pemasaran berdasarkan pada kliennya.
Halo, Hologram
Ketika orang-orang seperti Siri dan Alexa pertama kali menyerang lokasi, banyak pengguna yang enggan untuk berbicara dengan perangkat mereka. Namun, beberapa tahun kemudian, teknologi semacam ini jauh lebih banyak diterima. VNTANA dan Satisfi Labs berharap bisa melakukan hal yang sama dengan layanan concierge hologram ini.
Tampaknya kemungkinan keberhasilan atau kegagalan proyek akan di eksekusi. Hologram yang bertindak seperti asisten penjualan yang memaksa bisa menjadi tidak masuk akal dan tidak bisa didekati, menciptakan kesan pertama yang buruk untuk hologram. Namun, kemungkinan ini diperhitungkan dalam desain teknologi.
Platform akan menggunakan sistem pengenalan wajah untuk mengukur reaksi. VNTANA akan menawarkan modul analisis sentimen pasca peluncuran yang akan memungkinkan pelanggan “tertekan” diarahkan ke kontak non-hologram.
CEO dan pendiri Satisfi Labs, Don White, menggambarkan bahwa ini adalah “kesempatan yang belum pernah terjadi sebelumnya” untuk pengembangan hologram dan juga AI: “Konsumen akan terpaku oleh teknologinya dan akan benar-benar menghargai kemudahan dan interaksi cerdas yang dapat mereka dapatkan dengan hologram. “
