Pelatihan aplikasi Bogor Integrated System of Aspiration (BISA) yang diikuti karyawan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor di ruang rapat utama PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor, Senin (1/10/18).
BISA adalah media bagi masyarakat Kota Bogor untuk mempermudah dalam menyampaikan keluhan, saran, pengaduan, dan permintaan layanan kegawatdaruratan kepada Pemerintah Kota Bogor secara real time.
Dengan Aplikasi BISA, masyarakat dapat memantau segala pengaduan dan aspirasi yang sudah disampaikan dan dapat berkomunikasi langsung dengan Pemerintah Kota Bogor.
Seluruh pengaduan melalui aplikasi BISA akan direspon dengan cepat, tepat dan bertanggung jawab. Pasalnya, aplikasi yang merupakan gabungan dari layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 dengan layanan aspirasi masyarakat 1500411 ini sudah terintegrasi dengan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) Kota Bogor.
Dibuatnya aplikasi ini bukan semata sebagai bentuk inovasi dari Pemkot Bogor yang memang sedang bergerak menjadi Smart City. Lebih dari itu, aplikasi ini berperan sebagai sarana penghubung antara publik dengan pemerintah demi memberikan pelayanan publik yang terbaik. Mengingat tuntutan akan respon yang cepat dari setiap pengaduan sangat diharapkan masyarakat.
